Kary Curadoria
Trocas e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Conheça nossa política e saiba como proceder.
Direito de Arrependimento
7 dias após o recebimento para desistir da compra, conforme o CDC.
Defeito de Fabricação
30 dias para acionar troca ou reembolso em caso de defeito.
Troca de Tamanho ou Cor
15 dias após o recebimento para solicitar troca.
Troca na Loja Física
Traga o produto até nossa loja no Brás e troque sem complicação.
Nossa Política em Detalhes
| Situação | Prazo | Frete | Resolução |
|---|---|---|---|
| Arrependimento (CDC) | 7 dias do recebimento | Cliente envia, Kary reembolsa o frete | Reembolso integral |
| Defeito de fabricação | 30 dias do recebimento | Kary arca com o frete de retorno | Troca ou reembolso integral |
| Troca de tamanho ou cor | 15 dias do recebimento | Cliente responsável pelo envio | Crédito na loja Kary Curadoria |
| Troca presencial na loja | 15 dias do recebimento | Sem frete | Troca ou crédito na loja |
Como Solicitar sua Troca ou Devolução
Entre em contato
Fale conosco pelo WhatsApp (11) 94022-4088 ou pelo e-mail contato@karycuradoria.com.br informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação.
Aguarde a aprovação
Nossa equipe analisará sua solicitação em até 2 dias úteis e retornará com as instruções para envio.
Envie o produto
Embale o produto com cuidado, com etiqueta original e sem sinais de uso. Envie pelos Correios com o código de rastreio.
Receba a resolução
Após recebermos e conferirmos o produto, realizamos a troca ou o reembolso em até 5 dias úteis.
Itens Sem Direito a Troca
- Produtos íntimos (calcinha, sutiã, meia-calça)
- Peças em promoção com desconto acima de 50%
- Produtos com etiqueta removida
- Produtos com sinais de uso, perfume ou maquiagem
- Produtos danificados pelo mau uso do cliente
Ficou com dúvidas?
Nossa equipe está pronta para te ajudar. Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail.